Как известно многим нашим игрокам, после плановой перезагрузки сервера в среду, 15 июля, «Транквилити» не удавалось успешно запустить.
Системные администраторы и программисты стремятся сократить периоды отключения сервера и свести к минимуму проблемы с доступом к «Транквилити», но сложность аппаратного и программного обеспечения, необходимого для полноценной работы мира «Евы», означает, что иногда что-то идёт не так.
15 июля что-то пошло не так; сервер был недоступен в течение 11 часов и 41 минуты, но в конце концов его удалось поднять (не без помощи пиццы, точечно размещённой в разработчиках). Теперь, когда корень проблемы обнаружен, мы работаем над тем, чтобы сбой не повторился; поскольку сообщество выразило желание знать, что именно пошло не так, и что именно мы делали, на следующей неделе будет опубликована статья с дополнительными подробностями.
С учётом вышесказанного, и несмотря на то, что «Транквилити» был невероятно стабилен с середины 2011 года (за исключением периодов DDoS), мы считаем, что должны отблагодарить сообщество за понимание, спокойствие и чувство юмора в течение этого вечера, который выдался для наших специалистов весьма непростым.